KULLANICI SÖZLEŞMESİ (SAAS HİZMET SÖZLEŞMESİ)

1. Taraflar

Bu sözleşme, Informax Assist Bilişim Teknolojileri A.Ş. ile hizmeti kullanan kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Hizmet Tanımı

Şirket, kullanıcıya internet üzerinden erişilebilen bir SaaS yazılım hizmeti sunmaktadır.

Hizmet kapsamında kullanıcı:

• Yazılım sistemine erişim sağlar
• Veri işlemleri gerçekleştirebilir
• Yazılım fonksiyonlarını kullanabilir

3. Excel Uyumluluğu ve Kullanıcı Ortamı

Db To Excel, Microsoft Excel için web tabanlı bir Office Add-in olarak çalışır. Hizmetin kullanılabilmesi, kullanıcının Excel sürümünün, Microsoft hesabının, lisansının, internet bağlantısının ve kurum ayarlarının Microsoft Office Add-ins ve Excel web eklentilerini desteklemesine bağlıdır.

Hizmet Microsoft 365 Excel, Excel on the web ve Microsoft tarafından desteklenen uygun Windows veya Mac Excel sürümlerinde kullanılabilir; ancak tüm Excel sürümleri, cihazlar, lisans türleri veya kurumsal yapılandırmalar için çalışma garantisi verilmez.

Kullanıcı, ücretsiz deneme süresi içinde hizmetin kendi Excel ortamında çalışıp çalışmadığını test etmekle sorumludur. Yürürlükteki emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, kullanıcının kendi teknik ortamından kaynaklanan uyumsuzluklar tek başına ücret iadesi hakkı doğurmaz.

4. Hesap Oluşturma

Kullanıcı hizmetten yararlanmak için bir hesap oluşturmalıdır.

Kullanıcı:

• Doğru ve güncel bilgi vermek
• Hesap güvenliğini korumak
• Kullanıcı adı ve şifreyi üçüncü kişilerle paylaşmamak

ile yükümlüdür.

5. Abonelik Planları

Hizmet aşağıdaki abonelik planları ile sunulabilir:

• Aylık abonelik
• Yıllık abonelik

Faturalama dönemi takvim bazlıdır ve kullanıcının seçtiği abonelik planına göre aylık veya yıllık olarak belirlenir.

Abonelik süresi, ödemenin başarıyla tamamlanması ve abonelik kaydının kullanıcı hesabında oluşturulması veya aktif edilmesi ile başlar. Abonelik döneminin başlangıç ve bitiş tarihleri, sistemde kullanıcı hesabı için tanımlanan abonelik kayıtlarına göre belirlenir.

Kullanıcı seçtiği plan için belirtilen ücretleri ödemeyi kabul eder.

Hizmet Microsoft Marketplace üzerinden edinilirse, bu Kullanıcı Sözleşmesi ilgili teklif için Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA) olarak da geçerlidir; uygulanabilir Microsoft Marketplace satın alma veya sipariş koşulları saklıdır.

6. Ödeme

Ödemeler kredi kartı, ödeme sağlayıcıları veya elektronik ödeme sistemleri aracılığıyla yapılabilir.

Ödeme alınmadan veya ödeme işlemi başarıyla doğrulanmadan hizmet başlatılmayabilir, yenilenmeyebilir veya ilgili abonelik dönemi aktif edilmeyebilir.

Yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri, ödeme sağlayıcısı veya Microsoft Marketplace üzerinden yapılan satın almalara uygulanabilecek zorunlu kurallar saklı kalmak kaydıyla, ödenmiş abonelik ücretleri iptal, kullanılmama veya abonelikten vazgeçme halinde iade edilmez.

7. Yenileme ve İptal

Abonelikler, Şirket tarafından açıkça belirtilmedikçe otomatik olarak yenilenmez. Kullanıcı, abonelik süresi sona ermeden önce veya abonelik süresi sona erdikten sonra, uygun plan için ödeme veya yenileme işlemi yaparak aboneliğini yenileyebilir.

Yenilenen abonelik döneminin başlangıç ve bitiş tarihleri, sistemde kullanıcı hesabı için oluşturulan veya güncellenen abonelik kayıtlarına göre belirlenir.

Kullanıcı aboneliğini iptal edebilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe iptal, mevcut ücretli abonelik dönemine ilişkin ödeme iadesi doğurmaz; kullanıcının mevcut dönem sonuna kadar hizmetten yararlanma hakkı devam eder. Sözleşme ihlali, hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski veya ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi hallerinde Şirketin hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakları saklıdır.

8. Hizmetin Kullanımı

Kullanıcı aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• Yazılımı tersine mühendislik ile incelemek
• Sistemi kötüye kullanmak
• Hizmete zarar verecek işlem yapmak
• Yasa dışı faaliyetlerde bulunmak
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek

9. Hizmetin Kesintiye Uğraması

Şirket aşağıdaki durumlarda hizmeti geçici olarak durdurabilir:

• Bakım çalışmaları
• Güvenlik önlemleri
• Teknik arızalar
• Altyapı problemleri

Bu durumlarda kullanıcıya mümkün olan en kısa sürede bilgilendirme yapılır.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Yazılım, tasarım, marka ve tüm içerikler Informax Assist Bilişim Teknolojileri A.Ş.'ye aittir.

Kullanıcıya yalnızca kullanım lisansı verilmektedir.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, kanunen izin verilen ölçüde dolaylı zararlar, veri kaybı ve ticari kayıplar için sorumluluk kabul etmez.

12. Askıya Alma ve Fesih

Şirket, aşağıdaki durumlarda kullanıcının hesabını veya hizmete erişimini geçici olarak askıya alabilir, sınırlandırabilir veya sonlandırabilir:

• Sözleşmenin ihlal edilmesi
• Hizmetin yasa dışı veya yetkisiz şekilde kullanılması
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Hesap güvenliği, sistem güvenliği veya üçüncü kişilerin güvenliği açısından risk oluşması
• Şüpheli giriş, kötüye kullanım, olağandışı işlem veya yetkisiz erişim şüphesi bulunması

Güvenlik nedeniyle yapılan askıya alma işlemleri, riskin değerlendirilmesi ve gerekli kontrollerin tamamlanması amacıyla geçici olarak uygulanabilir.

13. Hizmet ve Yasal Bildirimler

Şirket, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; hesap işlemleri, güvenlik, hizmetin sürekliliği, teknik sorunlar, faturalama, yasal yükümlülükler veya hizmetle ilgili diğer önemli bildirimler için kullanıcıyla e-posta veya mevcut diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilir.

Bu tür iletişimler, hizmetin sunulması, hesap güvenliği veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu durumlarda; pazarlama veya bülten tercihlerinden bağımsız olarak gönderilebilir.